MagentaTV friert ständig ein - Nervenzusammenbruch droht!

[Thomas]

Hallo zusammen!

Ich verzweifle langsam mit meinem MagentaTV.

Seit einigen Wochen kommt es beim IPTV mal mehr, mal weniger zu Bildstörungen und Hängern. Manchmal läuft es stundenlang super, dann - v.a. samstags bei Sky Bundesliga - hängt es ununterbrochen.

Setup:

Receiver 1: FRITZ!Box 7590 -> D-Link DGS-108 -> FRITZ!Repeater 1750E (LAN-Brücke) -> Fritz!REPEATEr 1750E (WLAN-Brücke) -> Media Receiver 401

Receiver 2: FRITZ!Box 7590 -> D-Link DGS-108 -> FRITZ!Repeater 3000 (LAN-Brücke via Powerline) -> Media Receiver 201

Bei Receiver 1 sind die Probleme häufiger, aber sie treten bei beiden auf. Receiver 2 wurde erst kürzlich getauscht.

Die Telekom hat alles getestet, war mit einem Techniker vor Ort, aber sie finden nichts. Habe alle Geräte mehrfach resetet, den Switch ausgetauscht: kein Effekt!

Aussage Telekom: „Das liegt an Ihrem Netzwerk!“

Fakt ist aber: An beiden TV-Geräten laufen direkt installierte Apps wie YouTube, Netflix und DAZN absolut flüssig, während der Receiver, der am gleichen Netzwerk hängt, nur Zicken macht. Ich habe mehrfach den Laptop an die Repeatee gehängt und Kurz- wie Langzeitchecks der Verbindung gemacht: Top, von den 250k kommen im Schnitt 240 an.

Mir fällt langsam nichts mehr ein! Tatsächlich lief zuletzt das Setup Sky Go auf dem Laptop (im WLAN) -> HDMI auf den TV problemlos, während gleiches Programm auf dem Receiver ein Dauer-Freeze war.

Kurzum: Ich bin mit meinem Latein am Ende!

Jetzt hatte ich die Idee, einfach den Receiver rauszuschmeiß und alles über Apps laufen zu lassen. Heute lange mit der Telekom gesprochen: Ginge, aber nicht bei Sky-Sendern (außer Sport im WOW-Paket). Die müsste ich dann extra laufen lassen. Da bekomme ich aber via IPTV kein UHD und müsste dennoch einen Receiver installieren.

Es nervt einfach nur noch!

Hat irgendjemand eine gute Idee? Bin für jeden Rat dankbar!

[Nates]

Hallo,

Hast du bei den Media Receivern mal ein manuelles Update gemacht?
Lan Ports getauscht?
Läuft dein W-Lan für den Receiver auf 2,4 oder 5 ghz?

Kann man alternativ nicht Sky über Apple-TV empfangen?

[bilbo]

Ich glaub das Problem hängt in einem Backbone der Telekom in Deiner Nähe, nur mach denen das mal klar.
Ist in letzter Zeit dort ein größerer Verbraucher ans Netz gegangen, z. B. Firma, Schule, sonstwas ?
Hört sich für mich so an, als wenn einer in der Nähe die Bandbreite "wegsaugt".

[Thomas]

Hallo,

Hast du bei den Media Receivern mal ein manuelles Update gemacht?
Lan Ports getauscht?
Läuft dein W-Lan für den Receiver auf 2,4 oder 5 ghz?

Kann man alternativ nicht Sky über Apple-TV empfangen?

Update versuche ich gerne mal.

Was meinst du mit LAN-Ports tauschen?

W-Lan checke ich.

[Thomas]

Ich glaub das Problem hängt in einem Backbone der Telekom in Deiner Nähe, nur mach denen das mal klar.
Ist in letzter Zeit dort ein größerer Verbraucher ans Netz gegangen, z. B. Firma, Schule, sonstwas ?
Hört sich für mich so an, als wenn einer in der Nähe die Bandbreite "wegsaugt".

Eigentlich nicht. Wir sind Erstabnehmer nach deren Verteiler. Und Neues kam hier nicht dazu.

[Nates]

Hallo,

Hast du bei den Media Receivern mal ein manuelles Update gemacht?
Lan Ports getauscht?
Läuft dein W-Lan für den Receiver auf 2,4 oder 5 ghz?

Kann man alternativ nicht Sky über Apple-TV empfangen?

Update versuche ich gerne mal.

Was meinst du mit LAN-Ports tauschen?

W-Lan checke ich.

Ich bin davon ausgegangen, dass deine Mediaboxen mehrere Lan-Ports haben, haben sie aber nicht.

[husefak]

Kannst du testhalber mal jeweils die WLAN-Strecke mit nem Kabel umgehen? Würde ja wetten, das dort der Hase im Pfeffer liegt.

Wie sieht denn die Luft um euch rum aus? Viele WLANs? Viele Kanäle belegt?
Kannste auf der Fritzbox sehen oder mit z. B. der Wifiman App.

[Thomas]

Kannst du testhalber mal jeweils die WLAN-Strecke mit nem Kabel umgehen? Würde ja wetten, das dort der Hase im Pfeffer liegt.

Wie sieht denn die Luft um euch rum aus? Viele WLANs? Viele Kanäle belegt?
Kannste auf der Fritzbox sehen oder mit z. B. der Wifiman App.

Nicht wirklich!

Kabel sind die Wege leider zu weit

[husefak]

Kannst du testhalber mal jeweils die WLAN-Strecke mit nem Kabel umgehen? Würde ja wetten, das dort der Hase im Pfeffer liegt.

Wie sieht denn die Luft um euch rum aus? Viele WLANs? Viele Kanäle belegt?
Kannste auf der Fritzbox sehen oder mit z. B. der Wifiman App.

Nicht wirklich!

Kabel sind die Wege leider zu weit

Dann bitte mal kontrollieren ob deine beiden WLANs (bzw. die der Nachbarn) den gleichen Kanal belegen. Und schauen, ob du den ändern kannst. Man sollte 2-3 Kanäle Abstand haben, das wird aber immer schwieriger.

[Thomas]

Checke ich. Nachbarn sind zu weit weg

[Nates]

@Thomas hat nun irgendwas etwas gebracht, oder musst du auf die Übertragung heute Nachmittag warten um es zu testen?

[Thomas]

Noch keine Besserung, wobei die Probleme wirklich pünktlich gegen 15:00 am Samstag Fahrt aufnehmen.

[husefak]

Ruf mal zu ruhigen und problematischen Zeiten https://fast.com auf, mach den Test und dann "erweitert". Das ist ein Speedtest von netflix. Dann weißte schonal ob es an der Leitung hängt. Ich mein, je nach Ausbau des Backbones bei euch kann es sich schon bemerkbar machen, wenn die Leutz Sa Fussi streamen wollen.

[Thomas]

Naja, heute lief wieder mal während Sky via Magenta nicht wollte, Sky Go auf dem Laptop

[Egonic]

Moin. Habe ja damals bei der Telekom gearbeitet. Habe mal einen Kollegen gefragt, der dort noch arbeitet, er meint, das hängt noch mit den alten Media Receiver zusammen. Würde austauschen gegen Magenta One Receiver ( bei tarifwechsel sind sowieso nur noch die nutzbar)