Rund um die Arbeit / der große Job-Thread

[Sai]

Auch im Konzern ist die Personalabteilung manchmal schwierig
Vor 3 Wochen einen Antrag auf Elternzeit gestellt. Letzte Woche nachgefragt ob noch etwas benötigt wird, keine Antwort. Ende der Woche schreibt mich eine der HR Tanten an (mit meiner Betreuerin auf cc) wie denn mein Sohn heißt. Alles geliefert, heute kommt ein Brief, in der mir schriftlich die Elternzeit bestätigt wird. Und es wird mitgeteilt, ich solle doch bitte eine Kopie der Geburtsurkunde schicken hätte man das nicht früher fragen können?

HR in 9/10 Fällen originale Nichtskönner.
Ich war jetzt in vier Konzernen jeweils mehrjährig. Größe von 3k bis um die 80k Mitarbeiter. Immer der gleiche inkompetente und unmotivierte Haufen.

Beim letzten Unternehmen hat es fünf Monate, zig Mails inklusive meiner und deren Führungskräfte in cc gebraucht um eine Antwort auf eine simple, aber wichtige Frage zu erhalten

In Konzern 1, in dem ich meine Ausbildung gemacht habe, wurde mir nach Ausbildungsende ein komplett falscher Arbeitsvertrag gegeben (Fehler bei Namen, Adresse, Gehalt, Wochenstundenzahl).
Ich rief da freundlich an und wurde dann richtig angeschnauzt, die hätten ja so viel zu tun und was mir einfällt zu meckern.
Sitzen dann aber fünf Mal am Tag für 15min beim Kaffepläuschchen

[Certa]

Auch im Konzern ist die Personalabteilung manchmal schwierig
Vor 3 Wochen einen Antrag auf Elternzeit gestellt. Letzte Woche nachgefragt ob noch etwas benötigt wird, keine Antwort. Ende der Woche schreibt mich eine der HR Tanten an (mit meiner Betreuerin auf cc) wie denn mein Sohn heißt. Alles geliefert, heute kommt ein Brief, in der mir schriftlich die Elternzeit bestätigt wird. Und es wird mitgeteilt, ich solle doch bitte eine Kopie der Geburtsurkunde schicken hätte man das nicht früher fragen können?

HR in 9/10 Fällen originale Nichtskönner.
Ich war jetzt in vier Konzernen jeweils mehrjährig. Größe von 3k bis um die 80k Mitarbeiter. Immer der gleiche inkompetente und unmotivierte Haufen.

Beim letzten Unternehmen hat es fünf Monate, zig Mails inklusive meiner und deren Führungskräfte in cc gebraucht um eine Antwort auf eine simple, aber wichtige Frage zu erhalten

In Konzern 1, in dem ich meine Ausbildung gemacht habe, wurde mir nach Ausbildungsende ein komplett falscher Arbeitsvertrag gegeben (Fehler bei Namen, Adresse, Gehalt, Wochenstundenzahl).
Ich rief da freundlich an und wurde dann richtig angeschnauzt, die hätten ja so viel zu tun und was mir einfällt zu meckern.
Sitzen dann aber fünf Mal am Tag für 15min beim Kaffepläuschchen

Fühle ich. Im Aufhebungsvertrag damals auch 2 Schreibfehler in meinen Namen eingebaut. Und nein, ich bin kein Inder mit einem Nachnamen mit 30 Buchstaben.

[Knolle]

Auch im Konzern ist die Personalabteilung manchmal schwierig
Vor 3 Wochen einen Antrag auf Elternzeit gestellt. Letzte Woche nachgefragt ob noch etwas benötigt wird, keine Antwort. Ende der Woche schreibt mich eine der HR Tanten an (mit meiner Betreuerin auf cc) wie denn mein Sohn heißt. Alles geliefert, heute kommt ein Brief, in der mir schriftlich die Elternzeit bestätigt wird. Und es wird mitgeteilt, ich solle doch bitte eine Kopie der Geburtsurkunde schicken hätte man das nicht früher fragen können?

Läuft bei uns ähnlich, seit die komplette nur noch über eine Hotline oder ein Jira basiertes Ticketsystem erreichbar ist



Haben jedes Jahr etwa 650 Azubis in etwa 12 Berufen und dafür 22 Vollzeit Ausbilder

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

[DerDicke86]

Auch im Konzern ist die Personalabteilung manchmal schwierig
Vor 3 Wochen einen Antrag auf Elternzeit gestellt. Letzte Woche nachgefragt ob noch etwas benötigt wird, keine Antwort. Ende der Woche schreibt mich eine der HR Tanten an (mit meiner Betreuerin auf cc) wie denn mein Sohn heißt. Alles geliefert, heute kommt ein Brief, in der mir schriftlich die Elternzeit bestätigt wird. Und es wird mitgeteilt, ich solle doch bitte eine Kopie der Geburtsurkunde schicken hätte man das nicht früher fragen können?

Läuft bei uns ähnlich, seit die komplette nur noch über eine Hotline oder ein Jira basiertes Ticketsystem erreichbar ist



Haben jedes Jahr etwa 650 Azubis in etwa 12 Berufen und dafür 22 Vollzeit Ausbilder

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

Die hiesigen HR Lisas sind selbst schon überfordert. Eine simple AU Meldung eines Mitarbeiters wird teilweise erst Wochen später bearbeitet. Manche Tickets werden unbearbeitet geschlossen und wenn man telefonisch nachhakt, soll man halt ein neues Ticket aufmachen

[Landesmeister]

Auch im Konzern ist die Personalabteilung manchmal schwierig
Vor 3 Wochen einen Antrag auf Elternzeit gestellt. Letzte Woche nachgefragt ob noch etwas benötigt wird, keine Antwort. Ende der Woche schreibt mich eine der HR Tanten an (mit meiner Betreuerin auf cc) wie denn mein Sohn heißt. Alles geliefert, heute kommt ein Brief, in der mir schriftlich die Elternzeit bestätigt wird. Und es wird mitgeteilt, ich solle doch bitte eine Kopie der Geburtsurkunde schicken hätte man das nicht früher fragen können?

Läuft bei uns ähnlich, seit die komplette nur noch über eine Hotline oder ein Jira basiertes Ticketsystem erreichbar ist



Haben jedes Jahr etwa 650 Azubis in etwa 12 Berufen und dafür 22 Vollzeit Ausbilder

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

HR hat doch nichts mit dem Elterngeld zu tun?
Überhaupt hat HR da doch wenig zu melden bei Elternzeit? Zumindest bei uns. Elternzeit muss der AG doch bewilligen und wenn Vorgesetzter Teilzeit zustimmt macht HR da auch nichts gegen.

[DerDicke86]

Läuft bei uns ähnlich, seit die komplette nur noch über eine Hotline oder ein Jira basiertes Ticketsystem erreichbar ist



Haben jedes Jahr etwa 650 Azubis in etwa 12 Berufen und dafür 22 Vollzeit Ausbilder

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

HR hat doch nichts mit dem Elterngeld zu tun?
Überhaupt hat HR da doch wenig zu melden bei Elternzeit? Zumindest bei uns. Elternzeit muss der AG doch bewilligen und wenn Vorgesetzter Teilzeit zustimmt macht HR da auch nichts gegen.

Der Vorgesetzte gibt die Zustimmung aber die HR muss alles in die Systeme bringen. Und immer wieder gibt es bei HR Leute, die mit diskutieren wollen...

[Knolle]

Läuft bei uns ähnlich, seit die komplette nur noch über eine Hotline oder ein Jira basiertes Ticketsystem erreichbar ist



Haben jedes Jahr etwa 650 Azubis in etwa 12 Berufen und dafür 22 Vollzeit Ausbilder

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

HR hat doch nichts mit dem Elterngeld zu tun?
Überhaupt hat HR da doch wenig zu melden bei Elternzeit? Zumindest bei uns. Elternzeit muss der AG doch bewilligen und wenn Vorgesetzter Teilzeit zustimmt macht HR da auch nichts gegen.

Du brauchst die Bestätigung des AG über die Elternzeit, um Elterngeld zu beantragen. Das muss schriftlich erfolgen.

[Gurkenplatzer]

Auch im Konzern ist die Personalabteilung manchmal schwierig
Vor 3 Wochen einen Antrag auf Elternzeit gestellt. Letzte Woche nachgefragt ob noch etwas benötigt wird, keine Antwort. Ende der Woche schreibt mich eine der HR Tanten an (mit meiner Betreuerin auf cc) wie denn mein Sohn heißt. Alles geliefert, heute kommt ein Brief, in der mir schriftlich die Elternzeit bestätigt wird. Und es wird mitgeteilt, ich solle doch bitte eine Kopie der Geburtsurkunde schicken hätte man das nicht früher fragen können?

Läuft bei uns ähnlich, seit die komplette nur noch über eine Hotline oder ein Jira basiertes Ticketsystem erreichbar ist



Haben jedes Jahr etwa 650 Azubis in etwa 12 Berufen und dafür 22 Vollzeit Ausbilder

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

Haben manche schon versucht und alles zurückgeholt.

[HungrigerBiber]

Hm ich stell mich auf LinkedIn wieder auf suchend. Zumindest mal Augen offen halten.

Aktuell ist der Job extrem geil und gut bezahlt und genau das was ich machen will.

Aber im Herbst laufen die Verträge von 3 externen Unternehmensberatern ab die aktuell eine ständig auf Fehler laufende Produktion manuell fixen. Der interne Kollege der sich eigentlich drum kümmern soll kann nix und ist absolut keine Hilfe.

Ich soll die 3 Externen, am besten alleine, ersetzen.
Ich bin aber Automatisierungsingenieur und mache aus Prinzip nichts manuell, insbesondere nicht Support. Die können mich also am Arsch lecken, wenn es so weit kommen sollte.

Werde das aber auch früh und häufig ansprechen, damit es noch abgewendet werden kann

[Landesmeister]

Finde so HR Ticket Systeme immer geil. Bin gespannt, wann die ersten Inder anfangen, sich mit dem deutschen Elternzeit/Geld Gesetz zu beschäftigen und du dann mit Pankaj und Uma über die Partnerschaftsmonate diskutierst.

HR hat doch nichts mit dem Elterngeld zu tun?
Überhaupt hat HR da doch wenig zu melden bei Elternzeit? Zumindest bei uns. Elternzeit muss der AG doch bewilligen und wenn Vorgesetzter Teilzeit zustimmt macht HR da auch nichts gegen.

Du brauchst die Bestätigung des AG über die Elternzeit, um Elterngeld zu beantragen. Das muss schriftlich erfolgen.

Ja, aber deswegen muss ich doch mit niemanden aus der HR über Elterngeld oder Partnerschaftsmonate reden oder die müssen sich damit beschäftigen.

[Knolle]

HR hat doch nichts mit dem Elterngeld zu tun?
Überhaupt hat HR da doch wenig zu melden bei Elternzeit? Zumindest bei uns. Elternzeit muss der AG doch bewilligen und wenn Vorgesetzter Teilzeit zustimmt macht HR da auch nichts gegen.

Du brauchst die Bestätigung des AG über die Elternzeit, um Elterngeld zu beantragen. Das muss schriftlich erfolgen.

Ja, aber deswegen muss ich doch mit niemanden aus der HR über Elterngeld oder Partnerschaftsmonate reden oder die müssen sich damit beschäftigen.

Das war ein Beispiel für mögliche Support Tickets nach Indien
Und wenn ich Partnerschaftsmonate mache, muss der AG sehr wohl die Teilzeit bestätigen. Idr wird sich der durchschnittliche HRler mit den Themen auskennen und der durchschnittliche Angestellte auch nachfragen. Wenn die Anfrage dann nach Indien geht, wird sich der Bearbeiter eben wundern.

[Gurkenplatzer]

Es ist halt ein blödes Beispiel.
Du kannst viele Dinge nach offshore geben oder besser noch in self Service. Elterngeld gehört da nicht zu

[Lifter]

Bei uns im HR-Team ist die Fluktuation sehr hoch. Also die scheinen offenbar selbst nicht ganz zufrieden zu sein.

[Gurkenplatzer]

Das liegt bestimmt am Thema und nicht an der Team Kultur.
Denn meine anekdotische Evidenz sagt das Gegenteil.

[Felix94]

Ich arbeite bei einem großen Maschinenbauunternehmen im technischen Support. Nebenbei mache ich ein berufsbegleitendes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen. In einem meiner Module soll ich einen realen Prozess aus meinem Arbeitsalltag analysieren und optimieren.

Unser größter Kunde wird bei der Wartung vollständig von uns betreut. Also da liegen umfangreiche Daten zu Wartungseinsätzen, Fehlerhäufigkeiten usw. vor. Der zweitgrößte Kunde wartet hingegen selbst, sodass uns dort kaum Datenmaterial zur Verfügung.

Im Rahmen der Projektarbeit wollte ich dann analysieren, wie sich die unterschiedlichen Wartungsstrategien auf die Einsatzhäufigkeit und Systemstabilität auswirken. Deshalb habe ich den Kunden (von dem uns bislang keine vollständigen Daten vorliegen) per Mail gefragt, ob er bereit wäre, uns drei Wartungskennzahlen einer bestimmten Maschine zur Verfügung zu stellen. Ich habe die Anfrage über meine Dienstmail verschickt, weil ich auch einen dienstlichen Bezug gesehen habe. Ich wollte damit einfach Eigeninitiative zeigen und hatte auch den Gedanken, dass sich je nach Datenqualität tatsächlich ein Mehrwert für unsere alltägliche Arbeit schaffen würde.

Der Kunde hat sich daraufhin bei meinem Chef gemeldet, weil man eine Rückfrage hatte und er war natürlich völlig irritiert darüber. Er hat direkt HR informiert, die ein Personalgespräch angesetzt haben. Da wurde mir ernsthaft vorgeworfen, dass ich mich privat an solchen Daten bereichern und die vermutlich für Geld an die Konkurrenz verkaufen wollte. Ich habe sogar die Unterlagen meiner Uni dabeigehabt, in denen meine Prüfungsleistung im Zuge der Projektarbeit exakt so beschrieben hat. Es hat einfach niemanden interessiert und gefühlt jeder hat mir irgendwelche anderen Vorwürfe gemacht. Wir sprechen hier auch über keine sensiblen / geheimen Daten. Ich habe diese Kennzahlen von anderen Kunden öffentlichen einsehbar im Internet gefunden.

Von HR habe ich eine Abmahnung erhalten, da ich die Anfrage ohne Rücksprache mit meinem Vorgesetzten verschickt habe und dies zu einem „massiven Imageschaden“ geführt hat.

Und mein Chef hat mir heute tatsächlich gekündigt, obwohl er mit Leistungen bislang sehr zufrieden war. Mein Fehler sei so schwerwiegend, das Vertrauensverhältnis nun so stark geschädigt und somit kann er nicht mehr mit mir zusammenarbeiten.

Wie seht ihr das? Ich empfinde es eigentlich als völlig übertrieben. Klar wäre es im Nachhinein besser gewesen, so eine Anfrage vorab mit meinem Chef zu besprechen. Aber für mich war es einfach eine gut gemeinte Aktion.